Strommarkt - Wechselwillige Stromverbraucher werden oft eingeschüchtert 

Münster -    „Der Wettbewerb um den Stromkunden wird noch zu häufig auf dem Rücken der Verbraucher ausgetragen", sagte Dr. Norbert Allnoch, Leiter des Internationalen Wirtschaftsforums Regenerative Energien (IWR). Das IWR hatte Anfang August 1999 unter der Adresse http://www.stromtarife.de den 1. Stromtarifvergleichsrechner im Internet installiert. „Über 28.000 Stromkunden haben seitdem den Newsletter von stromtarife abonniert und anhand der Leserreaktionen können wir genau feststellen, was auf dem deutschen Strommarkt los ist", erläuterte Allnoch. Unerträglich ist die Art mancher Stromanbieter, kurz vor dem Wechseltermin den Kunden unverhohlen mit der Stromabschaltung zu drohen oder plötzlich Wechselgebühren zu verlangen. „Diese Art der kalkulierten Einschüchterung zeugt von wenig unternehmerischer Weitsicht und rührt wohl aus der fehlenden Erfahrung heraus, wie man mit Kunden umgeht," kritisierte Allnoch das Verhalten der Stromversorger und verwies darauf, dass Unternehmen mit solchen Umgangsmethoden auch nicht erwarten könnten, neue Kunden zu gewinnen. 

Münster, den 29.11.1999 

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